iPhone 4ユーザにケースを無償配布を発表

日本時間で午前2時から、米国Apple本社で開かれたプレスカンファレンスにいて、iPhone 4の電波受信問題への解決策の一つとしてiPhone 4ユーザにケースまたはバンパーを無償配布することを発表した。

その記者会見におけるスティーブ・ジョブス氏からの話によると、今回のiPhone 4ユーザから寄せられた電波受信問題については他のスマートフォンの電波状況、Appleが独自に行った調査や研究などから、製品設計上の欠陥ではないことを改めて示した形となりました。

例えば、他のBlackBerryやAndroid、Windows Mobileを搭載した端末について、この電波問題と同じようなことが起きるのかテストした結果を見せてみたり、iPhone 4の発売直後の返品率やユーザからの苦情の少なさからユーザはiPhone 4に満足していることを示したりと。

つまりは、こういった電波問題はiPhone 4に限らずほとんど全てのスマートフォンで起こりうる問題だけれどその割にはユーザは満足してくれている、製品設計の問題でもなさそうだからユーザが一番喜んでくれるのは、ケースの無償提供くらいなもんだろうか、そういうことだというわけでしょう。

逆に、iPhone 4ユーザはそれを期待して返品しなかった、またはバンパーやカバーをつければ問題が問題ではなくなるので苦情をださなかった、そういうことも考えられると思います。

結局、Appleが提供しているバンパーでは数が足りないそうで、その他サードパーティ製のケースも選べるようにするとのこと。既にバンパーを購入したユーザには全額返金するとも言っているようです。

一応これでひとまず終結というわけですが製品自体の問題を解決出来たわけではないはずなので今後もこの火はくすぶりそうですね。

ちなみに、AppleのWEBサイトでは、バンパー無償提供の準備のために現在は購入できない状態になっています。

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